وظائف العملية الادارية
وظائف الإدارة
تم وصف الإدارة بأنها عملية اجتماعية تنطوي على المسؤولية عن التخطيط
الاقتصادي والفعال وتنظيم تشغيل المؤسسة في تحقيق أغراض معينة. إنها عملية
ديناميكية تتكون من عناصر وأنشطة مختلفة. تختلف هذه الأنشطة عن الوظائف التشغيلية
مثل التسويق والتمويل والشراء وما إلى ذلك ، بل إن هذه الأنشطة مشتركة بين كل مدير
بغض النظر عن مستواه أو وضعه.
قام خبراء مختلفون بتصنيف وظائف الإدارة. وفقًا لجورج وجيري ،
"هناك أربع وظائف أساسية للإدارة ، أي التخطيط والتنظيم والتشغيل
والتحكم".
وفقًا لهنري فايول ، "الإدارة هي التنبؤ والتخطيط والتنظيم
والقيادة والسيطرة". في حين أعطى لوثر جولليك كلمة رئيسية "POSDCORB"
حيث تشير P إلى التخطيط ، و O للتنظيم ، و S للموظفين ، و D للتوجيه ، و Co للتنسيق ، و R لإعداد
التقارير و B للميزانية. لكن الوظائف
الأكثر قبولًا هي وظائف الإدارة التي تقدمها KOONTZ
و O’DONNEL
، مثل التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتحكم.
للأغراض النظرية ، قد يكون من الملائم فصل وظيفة الإدارة ولكن من
الناحية العملية تتداخل هذه الوظائف في طبيعتها أي أنها لا تنفصل إلى حد كبير. كل
وظيفة تندمج مع الأخرى وتؤثر كل وظيفة على أداء الآخرين.
وظائف الإدارة
أولا : التخطيط
إنها الوظيفة الأساسية للإدارة. إنه يتعامل مع تحديد مسار العمل
المستقبلي ويقرر مسبقًا مسار الإجراءات الأكثر ملاءمة لتحقيق الأهداف المحددة
مسبقًا. وفقًا لـ KOONTZ ، "التخطيط هو تقرير
مسبق - ما يجب القيام به ، ومتى يجب القيام به ، وكيفية القيام به. إنه يسد الفجوة
من حيث نحن وأين نريد أن نكون ". الخطة هي مسار مستقبلي للعمل. إنه تمرين في
حل المشكلات واتخاذ القرار. التخطيط هو تحديد مسارات العمل لتحقيق الأهداف
المرجوة. وبالتالي ، فإن التخطيط هو تفكير منهجي حول طرق ووسائل تحقيق الأهداف
المحددة مسبقًا. التخطيط ضروري لضمان الاستخدام السليم للموارد البشرية وغير
البشرية. كل هذا منتشر ، إنه نشاط فكري ويساعد أيضًا في تجنب الارتباك والشكوك
والمخاطر والهدر وما إلى ذلك.
ثانيا : تنظيم
إنها عملية الجمع بين الموارد المادية والمالية والبشرية وتطوير
العلاقة الإنتاجية فيما بينها لتحقيق الأهداف التنظيمية. وفقًا لهنري فايول ،
"لتنظيم عمل تجاري هو تزويده بكل شيء مفيد أو وظيفته ، أي المواد الخام
والأدوات ورأس المال والموظفين". يتضمن تنظيم الأعمال تحديد وتوفير الموارد
البشرية وغير البشرية للهيكل التنظيمي. التنظيم كعملية يتضمن:
1-
تحديد الأنشطة.
2-
تصنيف تجميع
الأنشطة.
3-
احالة
الواجبات.
4-
تفويض السلطة
وخلق المسؤولية.
5-
تنسيق علاقات
السلطة والمسؤولية.
ثالثا : التوظيف
إنها وظيفة إدارة الهيكل التنظيمي وإبقائه مأهولًا. اكتسب التوظيف
أهمية أكبر في السنوات الأخيرة بسبب التقدم التكنولوجي ، وزيادة حجم الأعمال ،
وتعقيد السلوك البشري وما إلى ذلك. الغرض الرئيسي من التوظيف هو وضع الرجل المناسب
في الوظيفة المناسبة ، أي الأوتاد المربعة في الثقوب المربعة والأوتاد المستديرة
في ثقوب مستديرة. وفقًا لـ Kootz
& O’Donell ، "تتضمن
الوظيفة الإدارية للموظفين إدارة الهيكل التنظيمي من خلال الاختيار السليم والفعال
وتقييم وتطوير الموظفين لملء الأدوار المصممة للهيكل". التوظيف يشمل:
تخطيط القوى العاملة (تقدير القوة البشرية من حيث البحث واختيار الشخص
وإعطاء المكان المناسب).
1-
التوظيف
والاختيار والتنسيب.
2-
التدريب و
التطوير.
3-
تعويض.
4-
تقييم الأداء.
5-
الترقيات
والتحويلات.
رابعا : توجيه
هذا الجزء من الوظيفة الإدارية هو الذي يحفز الأساليب التنظيمية للعمل
بكفاءة لتحقيق الأغراض التنظيمية. تعتبر شرارة الحياة للمؤسسة التي تحركها في عمل
الناس لأن التخطيط والتنظيم والتوظيف هي مجرد استعدادات للقيام بالعمل. التوجيه هو
ذلك الجانب الخامل من الإدارة الذي يتعامل مباشرة مع التأثير والتوجيه والإشراف
والتحفيز على التنسيق الفرعي لتحقيق الأهداف التنظيمية. يحتوي الاتجاه على العناصر
التالية:
1-
إشراف
2-
التحفيز
3-
القيادة
4-
الاتصالات
الإشراف - يعني الإشراف على عمل المرؤوسين من
قبل رؤسائهم. إنه فعل مراقبة وتوجيه العمل والعمال.
التحفيز - يعني إلهام أو تحفيز أو تشجيع
المرؤوسين بحماس للعمل. يمكن استخدام الحوافز الإيجابية والسلبية والنقدية وغير
النقدية لهذا الغرض.
القيادة- يمكن تعريفها على أنها عملية يوجه
المدير من خلالها عمل المرؤوسين ويؤثر عليه في الاتجاه المرغوب.
الاتصالات - هي عملية نقل المعلومات والخبرة
والآراء وما إلى ذلك من شخص إلى آخر. إنه جسر من التفاهم.
خامسا : المتابعة
هذا يعني قياس الإنجاز مقابل المعايير وتصحيح الانحراف إن وجد لضمان
تحقيق الأهداف التنظيمية. الغرض من التحكم هو التأكد من أن كل شيء يحدث وفقًا
للمعايير. يساعد نظام التحكم الفعال على التنبؤ بالانحرافات قبل حدوثها بالفعل.
وفقًا لثيو هايمان ، "السيطرة هي عملية التحقق مما إذا كان يتم إحراز تقدم
مناسب نحو الأهداف والغايات والتصرف إذا لزم الأمر ، لتصحيح أي انحراف".
وفقًا لـ Koontz & O’Donell
"التحكم هو قياس وتصحيح أنشطة الأداء للمرؤوسين من أجل التأكد من أن أهداف
وخطط المؤسسة المرغوبة للحصول عليها قد تم إنجازها". لذلك فإن التحكم فيه
الخطوات التالية:
1-
إنشاء معيار
الأداء.
2-
قياس الأداء
الفعلي.
3-
مقارنة الأداء
الفعلي بالمعايير ومعرفة الانحراف إن وجد.
4-
الحركة
التصحيحية
رابط قناتي
على يوتيوب
تعليقات
إرسال تعليق